Communiqués de presse

Interrogés en septembre 2020*, les consommateurs d’électricité et de gaz naturel connaissent mieux le fonctionnement du marché en France à l’approche de la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel. Ils se déclarent préoccupés par leur consommation d’énergie. Chaque année, le médiateur national de l’énergie publie les résultats de son enquête dont l’objectif […]

Toujours indépendant, gratuit, exhaustif, mais plus facile d’utilisation et plus performant, le comparateur d’offres d’électricité et de gaz naturel du médiateur national de l’énergie s’est modernisé

En 2019, le médiateur national de l’énergie a enregistré le plus grand nombre de litiges depuis sa création, en hausse de 35 % par rapport à 2018

Alors que la trêve hivernale a été prolongée jusqu’au 10 juillet en raison de la crise sanitaire, le médiateur national de l’énergie appelle l’attention sur les difficultés que rencontrent les personnes en situation de précarité énergétique pour payer leurs factures d’énergie.

Alors que les consommateurs vivent une période difficile, le médiateur national de l’énergie rappelle que ses services de médiation et d’information, publics et gratuits, reste accessibles depuis le début du confinement national.

Afin de mieux protéger les consommateurs dans le contexte de la fin des tarifs réglementés de vente et éviter qu’ils ne se retrouvent engagés contre leur gré avec un autre fournisseur que celui qu’ils souhaitent, le médiateur national de l’énergie, Olivier CHALLAN BELVAL, considère qu’il faudrait interdire le démarchage à domicile pour la fourniture de […]

Par arrêté interministériel du 25 novembre 2019, publié au Journal officiel du 28 novembre 2019, Olivier CHALLAN BELVAL a été nommé médiateur national de l’énergie pour une durée de six ans.

La loi énergie-climat, qui vient d’être promulguée, prévoit la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel le 1er juillet 2023 pour les particuliers.

À l’occasion de la publication des résultats de son baromètre annuel Energie-Info, le médiateur national de l’énergie alerte les acteurs du marché de l’électricité et du gaz naturel

Le médiateur national de l’énergie et Electriciens sans frontières signent une convention de partenariat par laquelle ils s’engagent à mutualiser leurs prises de paroles pour sensibiliser le grand public aux actions menées par l’association.  

Communiqué de presse du 08 octobre 2019 : Depuis le début de l’année, Energie-Info, le service d’information du médiateur national de l’énergie est de plus en plus sollicité par des consommateurs privés d’énergie à la suite d’un impayé. Le médiateur observe une hausse des sollicitations de consommateurs en situation d’impayés et craint qu’en 2019, le […]

Énergie : toujours plus de litiges, le médiateur national de l’énergie pointe des dysfonctionnements   Ā l’occasion de la publication de son rapport annuel 2018, le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, dont le mandat se termine en novembre prochain, dresse un bilan de son activité et s’inquiète de la hausse persistante du nombre de […]